Regulamin

Warunki korzystania z naszych usług i strony internetowej

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2023

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej domashnyaya-fasoli.com („Strona") oraz z usług oferowanych przez Przygody Polski Sp. z o.o. („my", „nas", „nasz"). Korzystając z naszej Strony lub usług, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z naszej Strony.

2. Definicje

W niniejszym Regulaminie:

  • "Klient" oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Przygody Polski;
  • "Usługi" oznaczają questy, gry miejskie, wydarzenia i inne atrakcje turystyczne oferowane przez Przygody Polski;
  • "Rezerwacja" oznacza zgłoszenie chęci uczestnictwa w Usłudze przez Klienta;
  • "Umowa" oznacza umowę zawieraną między Klientem a Przygody Polski dotyczącą świadczenia Usług.

3. Korzystanie ze Strony

3.1. Dozwolone użycie

Możesz korzystać z naszej Strony tylko do celów zgodnych z prawem i w sposób, który nie narusza praw innych osób ani nie ogranicza ich możliwości korzystania i cieszenia się Stroną. Nie możesz używać naszej Strony w sposób, który może spowodować uszkodzenie Strony, zmniejszenie jej wydajności lub funkcjonalności, lub w jakikolwiek inny sposób, który jest szkodliwy dla Przygody Polski lub innych użytkowników.

3.2. Zabronione działania

Zabronione jest:

  • Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, sprzedawanie, wynajmowanie lub dzierżawienie jakiejkolwiek części naszej Strony lub jej zawartości;
  • Używanie robotów, pająków, aplikacji do przeszukiwania/pobierania witryn lub innych automatycznych urządzeń, procesów lub środków dostępu do naszej Strony;
  • Wprowadzanie wirusów, koni trojańskich, robaków, bomb logicznych lub innych materiałów, które są złośliwe lub szkodliwe technologicznie;
  • Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do, ingerencji w, uszkodzenia lub zakłócenia jakiejkolwiek części naszej Strony, serwera, na którym jest przechowywana, lub jakiegokolwiek serwera, komputera lub bazy danych podłączonej do naszej Strony;
  • Atakowanie naszej Strony poprzez atak typu odmowa usługi (DOS) lub rozproszony atak typu odmowa usługi (DDOS).

3.3. Konta użytkowników

Niektóre obszary naszej Strony mogą wymagać rejestracji lub mogą w inny sposób poprosić Cię o podanie informacji w celu uzyskania dostępu. Zgadzając się na podanie jakichkolwiek informacji rejestracyjnych, gwarantujesz, że są one dokładne i kompletne. Jeśli Twoje dane rejestracyjne ulegną zmianie, musisz niezwłocznie je zaktualizować.

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła i konta oraz za ograniczenie dostępu do swojego komputera. Zgadzasz się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie czynności, które mają miejsce na Twoim koncie lub przy użyciu Twojego hasła.

4. Rezerwacje i płatności

4.1. Składanie rezerwacji

Rezerwacje można składać przez naszą Stronę, telefonicznie lub mailowo. Rezerwacja jest ważna po otrzymaniu potwierdzenia od Przygody Polski oraz, jeśli jest to wymagane, po dokonaniu przedpłaty lub pełnej płatności.

4.2. Ceny

Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Przygody Polski zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy już potwierdzonych rezerwacji, chyba że nastąpiła oczywista pomyłka w cenie.

4.3. Płatności

Płatności można dokonywać za pomocą metod płatności dostępnych na Stronie, w tym przelewem bankowym, kartą kredytową lub płatnościami online. Przygody Polski nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty bankowe lub inne koszty związane z przetwarzaniem płatności.

4.4. Przedpłaty

Dla niektórych Usług wymagana może być przedpłata. Wysokość przedpłaty jest określana indywidualnie i komunikowana Klientowi podczas procesu rezerwacji.

4.5. Faktury

Na życzenie Klienta Przygody Polski wystawia fakturę VAT. Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić przed dokonaniem płatności, podając niezbędne dane.

5. Anulacje i zmiany

5.1. Anulacje przez Klienta

Klient może anulować rezerwację zgodnie z następującymi warunkami:

  • Anulacja ponad 14 dni przed datą Usługi - zwrot 100% wpłaconej kwoty;
  • Anulacja między 7 a 14 dni przed datą Usługi - zwrot 50% wpłaconej kwoty;
  • Anulacja mniej niż 7 dni przed datą Usługi - brak zwrotu.

5.2. Zmiany dokonywane przez Klienta

Zmiany w rezerwacji (data, liczba uczestników) mogą być dokonywane, o ile istnieje taka możliwość, nie później niż na 7 dni przed datą Usługi. Przygody Polski zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty administracyjnej za zmianę rezerwacji.

5.3. Anulacje i zmiany dokonywane przez Przygody Polski

Przygody Polski zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany Usługi w przypadku:

  • Niewystarczającej liczby uczestników;
  • Złych warunków pogodowych zagrażających bezpieczeństwu uczestników;
  • Innych okoliczności niezależnych od Przygody Polski (siła wyższa).

W przypadku anulowania Usługi przez Przygody Polski, Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość wyboru innego terminu.

6. Realizacja Usług

6.1. Punktualność

Klient zobowiązuje się do punktualnego przybycia na miejsce rozpoczęcia Usługi. Przygody Polski nie jest zobowiązane do oczekiwania na spóźnionych uczestników i nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania z Usługi z powodu spóźnienia.

6.2. Warunki uczestnictwa

Klient i wszyscy uczestnicy zobowiązani są do:

  • Przestrzegania zasad bezpieczeństwa i zaleceń przewodnika;
  • Posiadania odpowiedniego ubioru i obuwia dostosowanego do warunków pogodowych i charakteru Usługi;
  • Nie przebywania pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających podczas trwania Usługi;
  • Przestrzegania przepisów porządkowych i zasad obowiązujących w miejscach odwiedzanych podczas Usługi.

6.3. Odpowiedzialność za uczestników niepełnoletnich

Uczestnicy niepełnoletni mogą korzystać z Usług wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zachowanie niepełnoletnich uczestników.

6.4. Ubezpieczenie

Przygody Polski zaleca Klientom wykupienie indywidualnego ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) na czas trwania Usługi.

6.5. Bezpieczeństwo i wyłączenie odpowiedzialności

Przygody Polski dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas realizacji Usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zasad bezpieczeństwa i zaleceń przewodnika;
  • Szkody spowodowane działaniem siły wyższej;
  • Zagubienie lub kradzież mienia uczestników podczas trwania Usługi;
  • Wypadki i urazy wynikające z charakteru Usługi (np. podczas aktywności fizycznych, zabaw terenowych).

7. Prawa własności intelektualnej

7.1. Własność treści

Treść naszej Strony, w tym tekst, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, klipy audio, pobierane materiały, dane i oprogramowanie, jest własnością Przygody Polski lub naszych dostawców treści i jest chroniona przez polskie i międzynarodowe prawa autorskie.

7.2. Dozwolone korzystanie

Możesz drukować, kopiować, pobierać lub tymczasowo przechowywać wyciągi z naszej Strony do osobistego użytku. Nie możesz, bez uprzedniej pisemnej zgody Przygody Polski, wykorzystywać komercyjnie żadnej części treści naszej Strony.

7.3. Znaki towarowe

Nazwa "Przygody Polski" oraz nasze logo są zarejestrowanymi znakami towarowymi. Nie możesz używać ich bez uprzedniej pisemnej zgody Przygody Polski.

8. Ochrona danych osobowych

Informacje o tym, jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe, znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Przygody Polski nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wtórne, specjalne lub wynikowe wynikające z dostępu do, użytkowania lub niemożności użytkowania naszej Strony, lub z Twojego polegania na jakichkolwiek informacjach podanych na naszej Stronie.

10. Linki do stron trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Takie linki są dostarczane wyłącznie dla Twojej wygody. Nie mamy kontroli nad zawartością stron internetowych osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z nich.

11. Reklamacje

11.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące Usług należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub na adres pocztowy Przygody Polski w terminie 14 dni od daty realizacji Usługi.

11.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon);
  • Datę i rodzaj reklamowanej Usługi;
  • Opis przedmiotu reklamacji;
  • Żądanie Klienta.

11.3. Rozpatrzenie reklamacji

Przygody Polski rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail lub adres podany w reklamacji.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany Regulaminu

Przygody Polski zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na Stronie. Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

12.2. Częściowa nieważność

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nielegalne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

12.3. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

12.4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

Przygody Polski Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67